出處：ptt anti-ramp版
作者：Raphel
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作者 Raphel (危險心靈..) 看板 Anti-ramp
標題 [心得]服務超"好"的古拉爵
時間 Fri Jul 7 00:06:41 2006
───────────────────────────────────────
今天到古拉爵環球店聚餐
訂了六點半15個人的位子
下午四點多，古拉爵打來電話確認人數，然後說會幫我們併桌，位子保留十分鐘
六點半到的時候
我們到了三個人(我們真是該死..怎麼會只到了三個人呢)
雖然往店內看的時候，沒有看到預約席..
不過還是去問了一下，然後店員"非常好心"的說等人全到了再告訴他
問之前還聽到他用對講機在說，怎麼裡面那群人還沒出來
想必是為了幫我們準備位子吧，服務真是"好"
於是我們在門口等了一會兒
然後又來了5個人了，時值6點50
我又再去問，能不能讓我們先進去，因為已經來了八個人，超過一半了
然後店員說：你們訂的位子是6點半，我們的訂位只能保留10分鐘
我：...................
店員：你確定七點以前15個人都會到齊嗎？
我：應該可以吧....
然後到了七點......
總共來了12個人
服務超好的古拉爵不嫌棄我們遲到了這麼久
來了另外一位店員，把我們帶進去，然後把我們分成了兩桌...............
說的也是啦，在高級餐廳內圍成一大圈吃飯成何體統.......
我們真是鄉下土包子，沒見過世面，連這種規矩都不懂....
心得：古拉爵的服務真是超好、超有品質的啦...
只能怪我們自己真是不守時，訂六點半15個人，只來了3個人，活該在外面等半個小時
像他們服務這麼好的店，平常應該都是服務上流社會的人吧，所以姿態才會這麼的高
不過話說回來，像我們這種市井小民，連他們簡單的話都聽不懂，哪有資格怪人家呢...
原來所謂的訂位保留十分鐘指的是十分鐘之內全部的人都要到啊...
他們真是替我們上了一課啊
只能怪我們既不守時、書讀得又不高，還想學人家去這種高級餐廳吃飯...
真是活該找罪受..還給人家添麻煩咧.......
以後要聚餐還是吃吃比較符合我們身份的路邊攤好了........
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.17.52
推 nuyeyan:六點半?不是客潮最多的時候?? 07/07 00:11
推 nanami45:這類的店規定真的很嚴格～尤其是生意好的店家 07/07 00:12
推 archvalkyrie:你們遲到的太誇張了吧= = 07/07 00:15
推 sunnycloud:一群人真的容易大遲到 天兵總是有的~"~ 07/07 00:16
→ sunnycloud:就是有人會遲到半小時以上 我每次訂餐廳都心驚肉跳~"~ 07/07 00:17
推 cooca99:若要全員到齊才讓客戶入內用餐應該要早講吧 07/07 00:17
推 leeel:黑店??!!黑在哪?? 07/07 00:26
推 archvalkyrie:保留10分鐘有說很清楚 他可以給你們3人位子不過份 07/07 00:31
推 IGENKI:東西不是很好吃... 07/07 00:33
推 Raphel:我沒有說他黑啊，我只覺得服務不好......... 07/07 00:41
→ Raphel:是有說保留位子十分鐘，但沒跟我們說十分鐘內必須全員到齊 07/07 00:43
→ Raphel:才可以入內用餐...... 07/07 00:44
推 heatwing:遲到本來就不該怪別人 07/07 00:59
推 IamAdan:時間到了只到三個人，我倒覺得餐廳可以直接取消你們的訂位 07/07 01:03
→ IamAdan:，或只給你們三個人的位置。能等你們這麼久，服務算好了 07/07 01:04
推 greatsb:即使沒全員到齊，也不應該只來3個 07/07 01:07
推 stocktonty:不覺得有黑什麼....很多人遲到還酸成這樣.... 07/07 01:09
推 tarepa:態度上似乎也沒什麼問題,這是間平價餐廳,這樣還算OK啦 07/07 01:10
推 liffe:奧克
推 aar:我也不覺得有黑到..遲到本來就不對了... 07/07 01:16
推 densmore:那你們幹嘛不訂七點。自找的。 07/07 01:20
推 yuukaze:可惜不能噓 我也不覺得黑 07/07 01:26
→ takuya:只來三個太誇張了 何況他都跟你說只保留十分鐘了 07/07 01:33
→ takuya:七點人才來 這真的太慢了 自己不準時還要靠北 07/07 01:34
推 monologist:你遲到了他當然把位置讓給後面的人啊 07/07 01:54
推 hinako1053:澳客 會不會約時間啊 07/07 02:18
推 yoco315:白目討罵 XD 07/07 02:20
推 liffe:遲到錯在先 講話還這麼酸 書讀到哪裡去了 花錢了不起嗎? 07/07 02:21
推 gundamwu:我無言......遲到的很誇張在先 沒啥好說的=.= 07/07 02:30
推 pttvix:遲到太誇張+1 07/07 02:58
推 chunlai:遲到太誇張+1 07/07 03:23
推 rehtra:我看是教養太爛吧？真是麻煩的澳客 07/07 03:53
推 cashlou250:遲到~而且已經說好10分鐘了~還能吃該偷笑囉!! 07/07 03:54
推 tree718:好酸的文.... 07/07 05:10
推 area51:餐廳這樣很正常啊 沒理由用餐時間得讓三個人坐十五個人的位 07/07 06:29
推 AlanSung:遲到太誇張+1 教養太差+1 07/07 07:02
推 pidmr:遲到就先不對了吧 07/07 07:18
推 klmer19104:一整各就是澳客....... 07/07 08:57
推 PHEy:遲到太誇張+1 07/07 09:21
推 enjoyyou:蔗個是你們的問題吧 "訂"位了 還遲到 怪誰? 07/07 09:24
→ enjoyyou:你們要是準時全到 保證他們立刻請走還沒滾的那桌- - 07/07 09:24
推 fantasychiu:澳客 07/07 09:27
推 secondo:澳兄，你好 07/07 09:32
推 bbbing:店家幫你們留位置又沒有好處，那三十分鐘能夠多給幾個客人 07/07 09:32
→ bbbing:多好，除非你有多加錢，要不然根本沒道理幫你留啊 07/07 09:33
推 aMaSasHi:本來就不該遲到阿 而且還遲到的很誇張 07/07 09:47
推 t5210520:遲到太誇張+1 07/07 09:49
推 oziris:遲到的太誇張了 ~ 怎麼不看你有指責遲到的人 ~"~ 07/07 10:07
推 icem:遲到還敢大聲 07/07 10:11
推 Iser1ohn:明明就是奧客 -_- 07/07 10:13
推 swoodstock:遲到太誇張+1 07/07 10:17
推 KDTD:你應該去罵你遲到的朋友"們"而不是遷怒店家 07/07 10:23
推 warmlight:萬一他的客人有十分之三是你們這樣的人 大概就倒了 07/07 10:25
推 MyGoodness:自己的問題別亂怪店家 可惜不能噓 07/07 10:29
推 iistar:奧客 訂15個來3個 是算數有問題嗎? 07/07 10:34
推 IamAdan:真的很澳。沒人教你們要守時嗎？ 07/07 10:35
推 keitaitsumo:到了七點也才來12個...遲到你就沒有立場批評店家 07/07 10:37
推 pinkdemon:一大群人去吃飯本來就很麻煩，而大部份又沒時間觀念 07/07 10:45
→ pinkdemon:店家沒取消位置就不錯了吧～ 07/07 10:46
推 opethblue:真的教養很差 遲到還酸店家 店家很倒楣 07/07 11:39
推 angeldusty:澳客 07/07 11:50
→ ashidaka:澳洲來的客人都喜歡PO酸文酸到自己嗎? 07/07 11:54
推 discbear:澳客,遲到還怪店家.. 07/07 11:55
推 badsti:遲到太誇張+1 07/07 12:01
推 kinnsan:遲到也太久了吧 不會跟大家約6點喔? 07/07 12:14
推 chulen:真沒時間概念.竟然只有三個準時... 07/07 12:24
推 freshego:15個只到三個太扯了 07/07 12:59
推 sunnycloud:原po沒有遲到啊 別罵他 他又不能控制別人不遲到 07/07 13:17
推 glaucoma:澳客 07/07 13:27
推 FIREDEATH:澳客 還一副自己是對的的樣子 07/07 13:30
推 laudon:好酸 07/07 14:01
推 whileyaya:澳客 07/07 14:09
→ kdy:噓~自己遲到還敢放肆 07/07 14:10
推 MiniDora:澳客一枚= =!!請站在店家的立場想一下!! 07/07 14:15
推 baolidab: 奧客置中 07/07 14:27
推 kenjyan:古拉絕?高級餐廳? 07/07 14:51
推 kirai:這年頭都是像原po這種78的人講話比較大聲 07/07 14:51
推 soundeffect:遲到問題大 07/07 14:53
推 angeldusty:澳客啦 07/07 14:58
推 Littleni:真的好酸 07/07 15:10
推 pttvix:這篇會被推爆嗎?? 07/07 15:27
推 momo321:又酸又澳..人多的聚會，大家約定的時間應該要比定位時間早 07/07 15:30
→ momo321:半小時至一小時左右吧= =人多就是有這個缺點 07/07 15:32
推 w43:這裡真的是黑店板 黑店們來討論怎麼教育客人的版 07/07 15:43
推 w43:樓上這些人就多去古拉爵聚餐看看吧..... 07/07 15:45
→ w43:我們向來是願意遵守店家規定並且配合的人 07/07 15:46
推 nanami45:大家是針對這個個案,這件事原PO有沒有錯很明顯 07/07 15:46
推 w43:但是一樣規定煩多 很多店的表達方式真的禮貌 合宜的多 07/07 15:48
→ w43:讓你覺得很可以體諒店家的苦衷與不得已 07/07 15:49
→ w43:但是該店表達他們的規定的時候那種嘴臉 那種姿態 07/07 15:50
→ w43:真的只會讓客人覺得受最又受辱 07/07 15:50
→ KDTD:店家沒有說話欺負原po吧~~七點了只到齊12人還是有給他位置啊 07/07 16:35
推 warmlight:這篇店家表現了怎樣的嘴臉姿態？只有看到原po的嘴臉姿態 07/07 16:35
→ KDTD:過了預定的時間一個小時了還無法到齊的定位人數 07/07 16:37
→ KDTD:又是要佔用人家大空間的人數~~店家處理方式已經算OK了吧 07/07 16:37
推 ta29:w43真是不知所云 07/07 17:05
推 rebirth:澳客 07/07 17:14
推 maxf:也覺得w43沒有就事論事，把別處遭遇帶到這裡 07/07 17:17
推 Dinafox:同意 澳客+1 07/07 18:57
作者：Raphel
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標題 [心得]服務超"好"的古拉爵
時間 Fri Jul 7 00:06:41 2006
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今天到古拉爵環球店聚餐
訂了六點半15個人的位子
下午四點多，古拉爵打來電話確認人數，然後說會幫我們併桌，位子保留十分鐘
六點半到的時候
我們到了三個人(我們真是該死..怎麼會只到了三個人呢)
雖然往店內看的時候，沒有看到預約席..
不過還是去問了一下，然後店員"非常好心"的說等人全到了再告訴他
問之前還聽到他用對講機在說，怎麼裡面那群人還沒出來
想必是為了幫我們準備位子吧，服務真是"好"
於是我們在門口等了一會兒
然後又來了5個人了，時值6點50
我又再去問，能不能讓我們先進去，因為已經來了八個人，超過一半了
然後店員說：你們訂的位子是6點半，我們的訂位只能保留10分鐘
我：...................
店員：你確定七點以前15個人都會到齊嗎？
我：應該可以吧....
然後到了七點......
總共來了12個人
服務超好的古拉爵不嫌棄我們遲到了這麼久
來了另外一位店員，把我們帶進去，然後把我們分成了兩桌...............
說的也是啦，在高級餐廳內圍成一大圈吃飯成何體統.......
我們真是鄉下土包子，沒見過世面，連這種規矩都不懂....
心得：古拉爵的服務真是超好、超有品質的啦...
只能怪我們自己真是不守時，訂六點半15個人，只來了3個人，活該在外面等半個小時
像他們服務這麼好的店，平常應該都是服務上流社會的人吧，所以姿態才會這麼的高
不過話說回來，像我們這種市井小民，連他們簡單的話都聽不懂，哪有資格怪人家呢...
原來所謂的訂位保留十分鐘指的是十分鐘之內全部的人都要到啊...
他們真是替我們上了一課啊
只能怪我們既不守時、書讀得又不高，還想學人家去這種高級餐廳吃飯...
真是活該找罪受..還給人家添麻煩咧.......
以後要聚餐還是吃吃比較符合我們身份的路邊攤好了........
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.17.52
推 nuyeyan:六點半?不是客潮最多的時候?? 07/07 00:11
推 nanami45:這類的店規定真的很嚴格～尤其是生意好的店家 07/07 00:12
推 archvalkyrie:你們遲到的太誇張了吧= = 07/07 00:15
推 sunnycloud:一群人真的容易大遲到 天兵總是有的~"~ 07/07 00:16
→ sunnycloud:就是有人會遲到半小時以上 我每次訂餐廳都心驚肉跳~"~ 07/07 00:17
推 cooca99:若要全員到齊才讓客戶入內用餐應該要早講吧 07/07 00:17
推 leeel:黑店??!!黑在哪?? 07/07 00:26
推 archvalkyrie:保留10分鐘有說很清楚 他可以給你們3人位子不過份 07/07 00:31
推 IGENKI:東西不是很好吃... 07/07 00:33
推 Raphel:我沒有說他黑啊，我只覺得服務不好......... 07/07 00:41
→ Raphel:是有說保留位子十分鐘，但沒跟我們說十分鐘內必須全員到齊 07/07 00:43
→ Raphel:才可以入內用餐...... 07/07 00:44
推 heatwing:遲到本來就不該怪別人 07/07 00:59
推 IamAdan:時間到了只到三個人，我倒覺得餐廳可以直接取消你們的訂位 07/07 01:03
→ IamAdan:，或只給你們三個人的位置。能等你們這麼久，服務算好了 07/07 01:04
推 greatsb:即使沒全員到齊，也不應該只來3個 07/07 01:07
推 stocktonty:不覺得有黑什麼....很多人遲到還酸成這樣.... 07/07 01:09
推 tarepa:態度上似乎也沒什麼問題,這是間平價餐廳,這樣還算OK啦 07/07 01:10
推 liffe:奧克
推 aar:我也不覺得有黑到..遲到本來就不對了... 07/07 01:16
推 densmore:那你們幹嘛不訂七點。自找的。 07/07 01:20
推 yuukaze:可惜不能噓 我也不覺得黑 07/07 01:26
→ takuya:只來三個太誇張了 何況他都跟你說只保留十分鐘了 07/07 01:33
→ takuya:七點人才來 這真的太慢了 自己不準時還要靠北 07/07 01:34
推 monologist:你遲到了他當然把位置讓給後面的人啊 07/07 01:54
推 hinako1053:澳客 會不會約時間啊 07/07 02:18
推 yoco315:白目討罵 XD 07/07 02:20
推 liffe:遲到錯在先 講話還這麼酸 書讀到哪裡去了 花錢了不起嗎? 07/07 02:21
推 gundamwu:我無言......遲到的很誇張在先 沒啥好說的=.= 07/07 02:30
推 pttvix:遲到太誇張+1 07/07 02:58
推 chunlai:遲到太誇張+1 07/07 03:23
推 rehtra:我看是教養太爛吧？真是麻煩的澳客 07/07 03:53
推 cashlou250:遲到~而且已經說好10分鐘了~還能吃該偷笑囉!! 07/07 03:54
推 tree718:好酸的文.... 07/07 05:10
推 area51:餐廳這樣很正常啊 沒理由用餐時間得讓三個人坐十五個人的位 07/07 06:29
推 AlanSung:遲到太誇張+1 教養太差+1 07/07 07:02
推 pidmr:遲到就先不對了吧 07/07 07:18
推 klmer19104:一整各就是澳客....... 07/07 08:57
推 PHEy:遲到太誇張+1 07/07 09:21
推 enjoyyou:蔗個是你們的問題吧 "訂"位了 還遲到 怪誰? 07/07 09:24
→ enjoyyou:你們要是準時全到 保證他們立刻請走還沒滾的那桌- - 07/07 09:24
推 fantasychiu:澳客 07/07 09:27
推 secondo:澳兄，你好 07/07 09:32
推 bbbing:店家幫你們留位置又沒有好處，那三十分鐘能夠多給幾個客人 07/07 09:32
→ bbbing:多好，除非你有多加錢，要不然根本沒道理幫你留啊 07/07 09:33
推 aMaSasHi:本來就不該遲到阿 而且還遲到的很誇張 07/07 09:47
推 t5210520:遲到太誇張+1 07/07 09:49
推 oziris:遲到的太誇張了 ~ 怎麼不看你有指責遲到的人 ~"~ 07/07 10:07
推 icem:遲到還敢大聲 07/07 10:11
推 Iser1ohn:明明就是奧客 -_- 07/07 10:13
推 swoodstock:遲到太誇張+1 07/07 10:17
推 KDTD:你應該去罵你遲到的朋友"們"而不是遷怒店家 07/07 10:23
推 warmlight:萬一他的客人有十分之三是你們這樣的人 大概就倒了 07/07 10:25
推 MyGoodness:自己的問題別亂怪店家 可惜不能噓 07/07 10:29
推 iistar:奧客 訂15個來3個 是算數有問題嗎? 07/07 10:34
推 IamAdan:真的很澳。沒人教你們要守時嗎？ 07/07 10:35
推 keitaitsumo:到了七點也才來12個...遲到你就沒有立場批評店家 07/07 10:37
推 pinkdemon:一大群人去吃飯本來就很麻煩，而大部份又沒時間觀念 07/07 10:45
→ pinkdemon:店家沒取消位置就不錯了吧～ 07/07 10:46
推 opethblue:真的教養很差 遲到還酸店家 店家很倒楣 07/07 11:39
推 angeldusty:澳客 07/07 11:50
→ ashidaka:澳洲來的客人都喜歡PO酸文酸到自己嗎? 07/07 11:54
推 discbear:澳客,遲到還怪店家.. 07/07 11:55
推 badsti:遲到太誇張+1 07/07 12:01
推 kinnsan:遲到也太久了吧 不會跟大家約6點喔? 07/07 12:14
推 chulen:真沒時間概念.竟然只有三個準時... 07/07 12:24
推 freshego:15個只到三個太扯了 07/07 12:59
推 sunnycloud:原po沒有遲到啊 別罵他 他又不能控制別人不遲到 07/07 13:17
推 glaucoma:澳客 07/07 13:27
推 FIREDEATH:澳客 還一副自己是對的的樣子 07/07 13:30
推 laudon:好酸 07/07 14:01
推 whileyaya:澳客 07/07 14:09
→ kdy:噓~自己遲到還敢放肆 07/07 14:10
推 MiniDora:澳客一枚= =!!請站在店家的立場想一下!! 07/07 14:15
推 baolidab: 奧客置中 07/07 14:27
推 kenjyan:古拉絕?高級餐廳? 07/07 14:51
推 kirai:這年頭都是像原po這種78的人講話比較大聲 07/07 14:51
推 soundeffect:遲到問題大 07/07 14:53
推 angeldusty:澳客啦 07/07 14:58
推 Littleni:真的好酸 07/07 15:10
推 pttvix:這篇會被推爆嗎?? 07/07 15:27
推 momo321:又酸又澳..人多的聚會，大家約定的時間應該要比定位時間早 07/07 15:30
→ momo321:半小時至一小時左右吧= =人多就是有這個缺點 07/07 15:32
推 w43:這裡真的是黑店板 黑店們來討論怎麼教育客人的版 07/07 15:43
推 w43:樓上這些人就多去古拉爵聚餐看看吧..... 07/07 15:45
→ w43:我們向來是願意遵守店家規定並且配合的人 07/07 15:46
推 nanami45:大家是針對這個個案,這件事原PO有沒有錯很明顯 07/07 15:46
推 w43:但是一樣規定煩多 很多店的表達方式真的禮貌 合宜的多 07/07 15:48
→ w43:讓你覺得很可以體諒店家的苦衷與不得已 07/07 15:49
→ w43:但是該店表達他們的規定的時候那種嘴臉 那種姿態 07/07 15:50
→ w43:真的只會讓客人覺得受最又受辱 07/07 15:50
→ KDTD:店家沒有說話欺負原po吧~~七點了只到齊12人還是有給他位置啊 07/07 16:35
推 warmlight:這篇店家表現了怎樣的嘴臉姿態？只有看到原po的嘴臉姿態 07/07 16:35
→ KDTD:過了預定的時間一個小時了還無法到齊的定位人數 07/07 16:37
→ KDTD:又是要佔用人家大空間的人數~~店家處理方式已經算OK了吧 07/07 16:37
推 ta29:w43真是不知所云 07/07 17:05
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